Preguntas Frecuentes

Ofrecemos Business Intelligence, Análisis Predictivo, Data Visualization, Consultoría Estratégica, Big Data Analytics y Gobernanza de Datos. Todas nuestras soluciones se adaptan a las necesidades específicas de tu empresa.

Realizamos un diagnóstico exhaustivo de tu infraestructura, objetivos de negocio y datos. Basándonos en eso, diseñamos una solución única adaptada a tus necesidades específicas, tecnologías actuales y estrategia empresarial.

Trabajamos con empresas de Retail y E-commerce, Servicios Financieros, Manufactura, Logística, Salud, Agronegocios y más. Cada industria recibe soluciones especializadas con KPIs y métricas relevantes.

Los tiempos varían según complejidad. Una implementación básica de BI toma 6-8 semanas. Proyectos más complejos con análisis predictivo pueden tomar 3-6 meses. Ofrecemos implementaciones sin interrumpir tus operaciones.

Nuestras soluciones se integran con tu infraestructura existente. Evaluamos qué cambios son necesarios. Optamos por mejoras mínimas, usando cloud cuando es más eficiente, pero respetando tus sistemas actuales.

Sí, incluimos capacitación integral para tu equipo en herramientas, best practices y análisis avanzado. Ofrecemos sesiones presenciales, virtuales y documentación. También proveemos soporte posterior a la implementación.

Ofrecemos modelos flexibles: proyectos de implementación (presupuesto fijo), retainer mensual para soporte continuo, y modelos híbridos. Cada empresa tiene necesidades únicas y creamos planes personalizados.

No. Somos transparentes con los costos. Te presentamos un presupuesto detallado antes de comenzar. Cualquier cambio en alcance se negocia explícitamente. No hay cargos sorpresa.

Implementamos encriptación end-to-end, acceso basado en roles, auditoría continua y cumplimiento de normativas (LGPD, GDPR, Ley 25.326 Argentina). Tenemos certificación ISO 27001 de Seguridad de Información.

Puedes elegir: on-premise (tus servidores), cloud híbrido, o cloud puro en AWS/Azure/GCP. Respetamos tu control sobre ubicación de datos y cumplimiento regulatorio local.

Ofrecemos soporte 24/7 para clientes empresariales, con tiempos de respuesta de 4 horas para críticos. Incluye mantenimiento proactivo, optimizaciones y actualizaciones de seguridad.

Puedes contactarnos por email (contacto@pingonview.com), teléfono (+54 11 4000-0000) o portal de soporte. Nuestro horario de atención es Lun-Vie 9:00-18:00 (GMT-3).